Le portail s'adresse au locataire, pas au gestionnaire. Cette page montre le parcours dans l'ordre où il le parcourt. Les captures viennent d'une base de démonstration aux données fictives.
Étape 1 · Ouvrir l'accueil du compte
L'accueil du compte du locataire présente trois tuiles : Mes baux, Relevé de compte et Documents de bail. Chaque tuile mène à un écran, sans autre menu à parcourir.
Étape 2 · Retrouver ses baux
La tuile Mes baux liste les baux du locataire. Un locataire qui a plusieurs baux les retrouve tous dans cette liste.
Étape 3 · Lire la page du bail
La page du bail réunit l'unité locative et son adresse, le loyer, les provisions, la prochaine échéance avec son montant, puis les factures du bail avec leur statut. C'est une page de consultation : elle ne demande ni paiement anticipé ni enregistrement de carte. L'ancienne adresse de la page d'abonnement renvoie vers cette page du bail.
Étape 4 · Consulter le relevé de compte
Le Relevé de compte aligne les factures, les notes de crédit et les paiements, avec le solde après chaque ligne. Un filtre par bail et par période limite l'affichage. Le bouton Payer figure sur le relevé.
Étape 5 · Retrouver les documents du bail
La tuile Documents de bail classe par type les documents que le gestionnaire a publiés : le bail, l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie. Le locataire ne voit que les pièces publiées pour ses baux.
Exemple chiffré
Sur la base de démonstration, la prochaine échéance d'un bail se compose du loyer de 1 248,00 €, d'une provision de charges de 99,84 € et d'une provision de précompte immobilier de 24,96 €, soit 1 372,80 € au total. Sur le relevé, le solde est égal à l'encours du locataire : 21 117,20 € pour la base de démonstration.
Les cas limites
- Colocataire sorti : son accès est coupé trois mois après sa sortie.
- Cessionnaire : il ne voit que les pièces de sa période.
- Voisin d'immeuble : il ne voit rien des baux des autres locataires.
Ce que le portail remplace
L'envoi à la main d'extraits de compte et de copies de bail, et la coupure manuelle des accès des anciens locataires. Les envois par courrier et par e-mail restent possibles.